Questions fréquentes
Quel pack choisir, ce qui est compris, le délai, le paiement, le domaine, l’e-mail.
Quel pack pour moi ?
Trois questions. Si votre situation est entre deux, écrivez-nous : nous vous dirons honnêtement lequel suffit.
1Combien de choses avez-vous à présenter ?
- Peu, trois ou quatre pages suffisent : Essentiel
- Plusieurs services ou produits, de 5 à 7 pages : Pro
- Beaucoup, 8 pages et plus, ou plusieurs langues : Signature
2Vos clients doivent-ils réserver en ligne ?
- Non, un formulaire suffit : Essentiel
- Oui, un créneau ou un essai : Essentiel avec option réservation (CHF 290) ou Pro
- Oui, avec un parcours plus complet : Pro ou Signature
3Avez-vous déjà vos textes et votre logo ?
- Oui, ou vous les écrivez vous-même : Essentiel
- Non, vous voulez qu’on les rédige pour vous : Pro
- Vous voulez un design dessiné pour vous : Signature
Ce qu’on nous demande
À qui appartiennent le domaine et le site ?
À vous. Le nom de domaine est enregistré à votre nom. À la livraison, vous recevez le code et les contenus, et vous pouvez les emporter chez un autre prestataire.
Je n’ai ni textes ni photos. Que se passe-t-il ?
Avec le pack Pro, nous rédigeons les textes à partir d’un questionnaire que nous remplissons ensemble. Dans l’Essentiel, nous mettons en forme et relisons vos textes ; si nous vous avons envoyé un concept, ses textes sont compris et vous les corrigez. Les photos professionnelles ne sont comprises dans aucun pack.
Quelles photos puis-je utiliser ?
Des photos nettes prises avec un téléphone peuvent suffire. Sinon, nous pouvons utiliser des images libres de droits, dont la licence est vérifiée. Vous nous confirmez que vous avez le droit d’utiliser les images que vous nous remettez.
Le délai commence quand ?
À la réception de vos contenus et de votre acompte. Si les contenus arrivent plus tard, le délai se décale d’autant.
Puis-je modifier mon site après la livraison ?
Pendant 30 jours, nous corrigeons sans frais les erreurs et les petits ajustements. Ensuite, les modifications sont comprises dans un plan de suivi (jusqu’à 15 ou 45 minutes par mois), ou chiffrées sur devis avant d’être commencées.
Où mon site est-il hébergé ?
Le site vous est remis : vous pouvez l’héberger chez le prestataire de votre choix. Les plans de suivi comprennent l’hébergement, le renouvellement du domaine et vos adresses e-mail. Dans tous les cas, le nom de domaine reste à votre nom.
Puis-je avoir une adresse e-mail à mon nom de domaine ?
Oui, des adresses comme vous@votre-entreprise.ch. Avec un plan de suivi, deux adresses (Start) ou cinq (Plus) sont comprises et configurées avec vous. Sans plan, nous vous aidons à les ouvrir chez le fournisseur de votre choix, qui vous les facture directement.
Comment se passe le paiement ?
50 % à la signature du devis, 50 % à la livraison. Le prix est celui du devis, sans frais cachés.
Puis-je arrêter en cours de route ?
Oui, par écrit, à tout moment. Le travail déjà réalisé est facturé, et l’acompte versé est déduit. Les détails figurent dans les conditions générales.
Le plan de suivi est-il obligatoire ?
Non. Il est facultatif et résiliable chaque mois. Sans lui, le site vous est remis et vous choisissez où l’héberger.
Mon site sera-t-il bien placé sur Google ?
Nous mettons en place les bases du référencement local : titres, descriptions, fiche Google. Le classement dépend aussi de la concurrence et de l’âge du site : nous nous engageons sur le travail réalisé, pas sur une position.
Et si mon projet dépasse le pack choisi ?
Nous vous proposons un devis complémentaire. Rien n’est facturé en plus sans votre accord écrit.
Parlons de votre site.
Décrivez votre activité en quelques lignes : réponse sous un jour ouvré, avec prix et délai, sans engagement.